Document Actions
Assistentie op afroep
Zekerheid tegen lage kosten. Dat is waar het bij deze ondersteuning om gaat.
|
U krijgt de voordelen van een snelle service en lagere tarieven, maar wij wachten tot u ons belt. Wanneer u vaststelt dat er een probleem is met uw ICT omgeving neemt u contact met ons op. Wij lossen uw probleem dan zo snel mogelijk op. |
Dankzij de Remote Assistance-overeenkomst die u met ons afsluit kunnen wij van een beveiligde verbinding een eerste inventaristatie doen van het probleem. In veel gevallen kan het probleem via de beveiligde verbinding opgelost worden. Mocht dat niet lukken dan kan er een afspraak gemaakt worden om de reparatie ter plaatse uit te voeren.
Specificatie Key Solutions Remote Assistance
De KSRA overeenkomst omvat het volgende basisspecificaties:
"Assistentie Op Afroep"
- Beveiligde VPN-verbinding (exclusief internetaansluiting);
- 10% korting op het standaard uurtarief (werk, reis- en overuren);
- Binnen 8 werkuren beginnen wij aan de werkzaamheden;
- U krijgt voorrang bij de behandeling van uw storingsmelding;
- Gratis telefonische support (tijdens kantooruren) tot maximaal ½ uur per dag;
- Doorberekenen van defecte onderdelen tegen dan geldende tarieven;
- Gratis consultancy wanneer u behoefte heeft aan uitbreiding of aanpassing van uw systeem;
Tarieven
Key Solutions Remote Assistance Setup
De éénmalige kosten voor het installeren en regelen van een KSRA bedragen € 500,00. Onder de installatie vallen de netwerkscan, rapportage van de netwerkscan en installatie van de KSRA Router.
KSRA Op Afroep
Tarief per server (tot 10 werkstations): € 150,00 per maand.
Alle genoemde prijzen en tarieven zijn exclusief btw.
